Category: KPIs Onlinewerbung
ÖWA veröffentlicht erstmals neue Kennwerte für Apps
| 14. September 2012 | Veröffentlicht von Vera Eppensteiner unter KPIs Onlinewerbung, Web Analyse |
Der Testlauf wurde erfolgreich abgeschlossen und die ÖWA (Österreichische Webanalyse) veröffentlicht nun auch erstmals Auswertungen über die Zugriffe auf Apps, die gemeinsam mit den bereits erhobenen Zugriffen auf mobil optimierte Websites veröffentlicht werden.
Folgende Kennzahlen werden für August 2012 sowohl für Smartphones wie auch für Tablets publiziert:
- Visits
- Page Impression
- Unique Clients.
Weiters werden pro Angebot die mobilen Gesamtzahlen für Page Impressions und Visits dargestellt.
Laut ÖWA liegt die mobile Nutzung in Österreich bei 10 %. Die Erweiterung auf die mobile Messung stellt einen entscheidenden Durchbruch in diesem boomenden Markt dar und liefert für den Werbemarkt zusätzlich neue und relevante Daten.
Quelle: www.oewa.at
Für die aktuellen Kennzahlen im mobilen Bereich bitte dem Link folgen: http://www.oewa.at/index.php?id=15200
Neue Kennzahlen durch Mouse-Tracking
| 3. September 2012 | Veröffentlicht von Vera Eppensteiner unter KPIs Onlinewerbung, Web Analyse |
Eine genaue Webanalyse ist für Online-Shopbetreiber absolut unerlässlich. Je mehr und je genauere Daten einem Online-Shopbetreiber zur Verfügung stehen, desto besser. Schließlich liefern diese Auswertungen wertvolles Feedback von Kunden aber auch von potenziellen Kunden bzw. aufschlussreiche Informationen bezüglich Absprungrate und Absprungpunkte. Besonders im Online-Shop stellt der Bestellvorgang eine zentrale Rolle dar. Bei hohen Absprungraten während des Bestellvorganges lieferten klassische Kennzahlen bisher zu wenig aussagekräftige Informationen. Bisher konnte nicht festgestellt werden, welche Segmente einer besuchten Seite auch tatsächlich gesehen wurden, ob die angebotenen Formulare zur Dateneingabe genutzt wurden bzw. wo die neuralgischen Punkte für den Abbruch des Bestellvorganges liegen. Ohne diese Informationen war es für Online-Shopbetreiber bisher sehr schwierig, in dieser Hinsicht Optimierungen vorzunehmen. Das neue Mouse-Tracking soll hierbei Abhilfe schaffen und ergänzend zur klassischen Webanalyse zusätzliche Kennzahlen liefern.
Mehr davon finden Sie in dem Artikel Know-how: Höhere Konversionsraten durch Mouse Tracking Analysen vom E-commerce Magazin.
Benchmarks im Online Marketing
| 23. Dezember 2011 | Veröffentlicht von Vera Eppensteiner unter Benchmarks, KPIs Onlinewerbung, Web Analyse |
In unserem Blog wurde schon viel über die verschiedenen Messgrößen, KPI’s, Page Impressions usw. geschrieben. Sie alle sind extrem wichtig um feststellen zu können, wie erfolgreich unsere Kampagne und/oder unsere Online Marketingstrategie ist. Aber nur die Daten der eigenen Firma zu kennen ist nicht genug. Erfolgreiche Firmen haben ein wachsames Auge auf die Benchmarks. Doch was ist das?
Benchmarks sind Werte, die von Unternehmen zu Vergleichszwecken herangezogen werden. Häufig handelt es sich um Durchschnittswerte aus der Branche. Man kann sie auch als Maßstab bezeichnen. Durch den Vergleich der eigenen Fima mit den Durchschnittswerten (Benchmarks) der Branche kann man die Stärken und Schwächen einer Firma aufzeigen. In der Praxis kommt es aber auch vor, dass in manchen Bereichen auch branchenfremde Benchmarks zu Vergleichszwecken herangezogen werden. Jedes Unternehmen muss für sich festlegen, welcher Vergleich für die eigenen Firma (oder auch nur für ein spezielles Produkt) am sinnvollsten ist.
Die Benchmarks stehen in engem Zusammenhang mit den KPI’s – vor allem, weil sich KPI’s aufgrund der präzisen Definition sehr gut vergleichen lassen.
Nur 51 % der Unternehmen führen Erfolgsmessung durch
| 11. Dezember 2011 | Veröffentlicht von Vera Eppensteiner unter KPIs Onlinewerbung, Web Analyse |
Laut einer Studie der Deutschen Post (DMM 2011) führen nur 51 % der Unternehmen, die externes Online-Marketing einsetzen, eine entsprechende Erfolgsmessung durch. Laut Prof. Ralf T. Kreutzer (Praxisorientiertes Online-Marketing 2012, p. 94) verzichten daher 49 % der Unternehmen auf die Chance eines Closed-Loop-Ansatzes im Online Marketing und können nicht aus den Erfahrungen mit Online-Instrumenten der Vergangenheit für die Zukunft lernen.
Die Arten der Erfolgsmessung (ohne Berücksichtigung der Kosten) von Online-Marketing, die derzeit in Deutschland eingesetzt werden, beschreibt Prof. Ralf T. Kreutzer wie folgt:
32 % Hit-Rates, Visits, Page Impressions
30 % Kundenbefragung
18 % Cost-per-Click/Cost-per-Order/Cost-per-Lead
9 % Tools/Programme/Statistiken
8 % Google (AdWords/Analytics)
16 % Sonstiges
KPI Key Performance Indicator – Nutzen oder Fluch im Online Marketing?
| 6. Dezember 2011 | Veröffentlicht von Vera Eppensteiner unter KPIs Onlinewerbung, Web Analyse |
KPI Key Performance Indicator und bezeichnet eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, die Auskunft über einen bestimmten Sachverhalt oder einen Fortschritt, die Entwicklung eines Unternehmens oder verschiedener Maßnahmen gibt. Diese Kennzahlen geben auch Aufschluss über das Erreichen der betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen und/oder den Erfolg von Marketingkampagnen.
Was sind nun die wichtigsten bzw. aussagekräftigsten KPI’s im Online Marketing?
Die folgende Reihenfolge soll nichts über die Wichtigkeit der einzelnen KPI’s aussagen, sondern ist rein zufällig.
CTR = Click Through Rate: Diese Kennzahl zeigt an, wie wirkungsvoll eine Anzeige in der Bannerwerbung tatsächlich war und wird wie folgt berechnet:
CTR = Anzahl der Clicks auf den Banner/Anzahl der Banneranzeigen
CTR: Diese Kennzahl gibt auch Aufschluss über die attraktivität des Inhaltes versandter Emails/Newsletters und wird in diesem Fall wie folgt berechnet.
CTR = Anzahl geklickter Links/Anzahl erfolgreich versandter Emails
CTR: in Bezug auf Suchmaschinenwerbung – hier wird der Prozentsatz der Werbeeinblendungen angegeben, die zu Clicks geführt haben und wird folgendermaßen berechnet:
CTR = Anzahl gesamter Clicks/Anzahl der Werbeeinblendungen
CTC = Click to Conversion Rate: Diese Kennzahl gibt die Anzahl der User wider, die aufgrund eines Banners auf die Internetseite gekommen sind, und danach eine Aktion (z. B. Kauf) durchgeführt haben. Berechnet wird diese KPI:
CTC = Anzahl der Aktionen/Anzahl der Klicks auf die Werbung
CPA = Cost per Action: Diese Kennzahl gibt Aufschluss über die durchschnittlichen Kosten einer definierten Aktion durch Bannerwerbung und wird wie folgt berechnet:
CPA = Anzahl der Aktionen/Kosten
CPA kann auch zur Ermittlung der Marketingkosten pro Aktion verwendet werden.
CPA = Kosten der Marketingausgaben/Anzahl gewünschter Aktionen
Abmelderate: Diese Rate gibt die Anzahl der Abmeldungen nach Versand eines Newsletters an. Sie gibt auch Auskunft über die Qualität der Mailingliste.
Abmelderate = Anzahl der Abmeldungen/Anzahl versandter Emails
Open Rate: Die Öffnungsrate stellt den Anteil der tatsächlich geöffneten Emails dar.
Open Rate = Anzahl der geöffneten Emails/Anzahl versandter Emails
CR = Conversion Rate: Diese Kennzahl ist eine Prozentzahl, die die Gesamtzahl der Klicks in Relation zu einer vorher definierten Aktion setzt.
CR = Anzahl gewünschter Aktionen/Anzahl der Besucher
CPC = Cost per Click: Diese Kennzahl beschreibt die durchschnittlichen Kosten eines Clicks auf den Ergebnisseiten der Suchmaschine
CPC = Kosten der organischen Optimierung/Anzahl organischer Clicks
