Unsere Social Media Strategie

Ziel unserer Social Media Strategie ist es, Traffic für unseren Blog zu generieren und neue Zielgruppen anzusprechen, die bspw. auf Twitter nach Online Marketing Themen suchen.
Unsere Zielgruppe sind alle Personen, die sich aus persönlichem aber auch beruflichem Interesse mit dem Thema Online Marketing beschäftigen. Unser Fokus liegt auf der Kreation und Umsetzung von Online Marketing Kampagnen.
Aufgrund der begrenzten personellen Ressourcen haben wir uns gegen eine eigene Facebook Fanpage entschieden. Wir haben einen automatischen Export unserer Blog-Einträge zu Twitter und eine Google+ Page, die auch für unsere SEO Rallye von Bedeutung war.
Nachdem wir zunächst nur die Möglichkeit des Twitter Exports nutzten, haben wir uns nach kurzer Zeit dazu entschlossen auch Google+ zu nutzen, um mehr User zu erreichen.
Wir hatten keine konkreten Ziele was die Anzahl an Besuchern betrifft, wir wollten aber mit unserem Blog bei der SEO Rallye Nummer 1 in der Google Suche werden – das ist uns mit dem 2. Platz leider nicht ganz gelungen.
Gratulation an das Team vom Suchmaschinen Kochbuch, die auch eine Facebook Fanpage eingerichtet haben – ob das den ausschlaggebenden Vorteil gebracht hat? Oder waren einfach die Backlinks besser?
Damit mehr Leser für unseren Blog gewonnen werden können, wäre es notwendig, mehr Budget bei Google Adwords zu investieren.

Dank Google Analytics wissen wir, dass unsere Präsentation auf Slideshare 48 Visits am 20.2.2012 gebracht hat, die Erstellung der Infopage zum Lehrgang OMM 50 Visits am 25.1.2012 generierte und die Optimierung unserer Google Adwords Kampagne sogar 116 Visits am 26.2.2012 zur Folge hatte.
In Summe hatten wir seit Dezember 2011 571 Visits, die über Google gekommen sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mit wenig Budget bei Google keine großen Erwartungen hinsichtlich Userzahlen zu erwarten sind und dass gute Backlinks sehr wichtig für das Ranking einer Seite sind.

Relevanz statt Interaktion

Viele Unternehmen stellen sich die Frage wie die richtige Social Media Strategie aussehen muss, welche Inhalte zum Fanwachstum beitragen und wie hoch der Aufwand sein wird. Wie so oft im Leben kann man es nicht global beantworten – es kommt eben darauf an.

Die Strategie
Es kommt bspw. darauf an, ob man über die eigene Fanpage neue Kunden gewinnen und den eigenen Bekanntheitsgrad steigern will oder die Servicierung von Bestandskunden als primäres Ziel verfolgt. Während der Erfolg bei Ersterem u.a. durch Gewinnspiele kommt und Fanzahlen als KPI dienen, ist es bei Zweiterem nicht so einfach denn für eine Beurteilung des Erfolgs müssen Qualität und Relevanz der Kommentare und Antworten gemessen werden.
Abgesehen von diesen beiden Strategien ist der Aufwand eine erfolgreiche Fanpage zu betreiben stark branchenabhängig.
So halten Kunden von Unternehmen aus folgenden Branchen einen Social Media Auftritt für sehr wichtig bzw. wichtig:

• Tourismus
• Elektronik
• Mode

Bei Banken und Versicherungen wird ein Social Media Auftritt derzeit als nicht wichtig empfunden. Aber auch das kann sich künftig ändern denn Social Media ist ein zusätzlicher Kommunikationskanal. Laut einer deutschen Studie hält mehr als die Hälfte der Befragten Social Media für einen geeigneten Kanal, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Die Inhalte
User halten wenig vom römischen “Panem et circenses” (Brot und Spiele) – sie wollen relevante Informationen:

Was Social Media Nutzer wollen - FTD/ms; Quelle: Keylens

 
37 Prozent der User, die nicht älter als 30 Jahre sind, erhalten gerne Produktinformationen allerdings nur dann wenn es keine plumpe Werbung oder gar Textbausteine sind.

Die richtige Strategie muss also wohl überlegt sein und zum jeweiligen Unternehmen bzw. der Branche passen.

Den gesamten Artikel der FTD gibt es hier zum Nachlesen.

Google+ for Business – Buchtipp

Ein gutes Monat ist es her, als Google Profile für Unternehmen unter dem Namen +Pages gestartet hat und so wundert es auch nicht, dass immer mehr Unternehmen eigene +Pages angelegt haben.

Aber wie mache ich das? Wie wähle ich die richtige Strategie für mein Unternehmen und wie stelle ich sicher, dass meine +Page erfolgreich wird?

Antworten auf diese und viele andere Fragen liefert das Buch “Google+ for Business – How Google’s Social Network Changes Everything” von Chris Brogan.

Wer das Buch lesen sollte und warum, erklärt Chris Brogan in diesem Video:

Weitere Infos zu “Google+ for Business” (inkl. Leseproben).